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Por el momento no contamos con una tienda física abierta al público; MGM Gamers opera principalmente de manera online. Nuestro taller y centro de producción está ubicado en la ciudad de San Juan, Argentina, pero no es un local comercial tradicional sino un espacio de fabricación. Sin embargo, como mencionamos en la sección de envíos, si sos de San Juan podés retirar tu compra en persona por el taller.

En el futuro esperamos poder expandirnos con algún punto de venta físico 🚀

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Sí, respaldamos la calidad de nuestros productos. Todos nuestros mousepads y demás artículos pasan por controles de calidad, y usamos materiales duraderos para garantizar un excelente desempeño. Te ofrecemos una garantía de satisfacción: si algún producto presenta una falla de fabricación o defecto inherente dentro de los primeros 30 días de uso, lo reemplazamos sin cargo inmediatamente.

Simplemente comunicate con nosotros, y nos encargaremos de que recibas uno nuevo en perfectas condiciones. Esta garantía cubre defectos de fábrica (costuras mal terminadas, impresiones con error, etc.), pero no cubre el desgaste normal por uso prolongado o mal uso (por ejemplo, cortes accidentales, calor excesivo más allá de lo aconsejado, etc.). En resumen, queremos que tengas plena confianza en tu compra: si algo no está bien, estamos acá para solucionarlo.

Podés hacerlo directamente en nuestro editor online, sin necesidad de programas externos:

🔗 https://tu-mousepad-personalizado.mgmgamers.store/

Ahí podés:

• Subir tus propias imágenes
  
• Ajustar tamaño y encuadre
  
• Previsualizar cómo va a quedar antes de comprar

Lo que ves en pantalla es lo que fabricamos.

Podés encontrar imágenes de muy buena calidad en estas plataformas:

• Wallhaven – Wallpapers en alta resolución
  
• Wallhere – Gran variedad de fondos en HD y superiores
  
• AlphaCoders – Wallpapers por categoría y resolución
  
• Unsplash – Fotos profesionales y gratuitas
  
• Pexels – Fotos y fondos en excelente calidad
  
• Pixabay – Ilustraciones, fotos y gráficos
  
• Artvee – Obras de arte clásicas en alta resolución
  
• Behance – Arte digital y proyectos creativos
  
• ArtStation – Ilustración y concept art
  
• DeviantArt – Arte digital (revisá siempre los permisos del autor)
  

La mayoría de las imágenes en Full HD (1920×1080) o superior funcionan perfecto en nuestro editor.

Nuestro editor está configurado para analizar si tu imagen se va a ver bien en la vida real, no solo en la pantalla.

Como referencia general:

• La mayoría de los wallpapers Full HD (1920×1080) o superiores funcionan perfecto.
  
• Si el editor marca la calidad como “Buena” o “Excelente”, el resultado final será profesional.
  
• La sublimación textil permite colores vibrantes y muy buen nivel de detalle, incluso sin imágenes “Ultra HD”.
  

👉 Solo deberías preocuparte si el sistema indica calidad “Baja” en rojo. En ese caso, te recomendamos cambiar la imagen antes de finalizar la compra.

Si la imagen no cumple con la calidad mínima:

• El editor te lo va a indicar
  
• Te recomendamos cambiarla antes de comprar
  

No realizamos mejoras automáticas de calidad, ya que eso puede alterar el diseño original.

Obvio, si viste un diseño en nuestra web y lo querés en otra medida, escribinos a mgmpads@gmail.com con:

• El link del diseño que te gustó
  
• Las medidas que necesitás
  

Nosotros lo adaptamos y lo subimos para que puedas realizar la compra sin problemas.

Hacemos todo lo posible para que sea lo más fiel posible, pero:

• Los colores pueden variar levemente según la pantalla y el tipo de archivo
  
• No se aceptan reclamos por mínimas diferencias de color
  

Trabajamos con perfiles pensados para impresión textil de alta calidad.

Una vez confirmado el pedido:

• El diseño entra a producción
  
• No se puede modificar ni cancelar
  

(Para agilizar tiempos de producción no es posible cambiar el diseño pasadas las 12hs después de la compra)

Revisá bien tu diseño antes de finalizar la compra.

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Una vez que despachamos tu pedido, te enviamos por email un código de seguimiento del envío. Podés hacer click en ese código o ingresarlo en la web oficial de Andreani para ver el progreso detallado de tu paquete.

También te recomendamos revisar la carpeta de spam si no ves el mail de confirmación o seguimiento en tu bandeja de entrada.

Si tenés cualquier inconveniente con la entrega (por ejemplo, demoras o reprogramaciones), no dudes en contactarnos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible

Consejo: Andreani realiza hasta dos visitas a domicilio para la entrega, así que tratá de estar atento/a a la fecha estimada; si surge un problema (dirección incorrecta, ausencia, etc.), avisanos así intervenimos antes de que el paquete vuelva a origen.

Las devoluciones están sujetas a nuestraspolíticas: los productos deben estar sin uso, en su estado original y dentro del plazo estipulado. Los pedidos personalizados no tienen devolución.

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